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技術(shù)文章

怎樣做好烘焙企業(yè)管理者

點(diǎn)擊次數(shù):1024 發(fā)布時(shí)間:2012-3-9

  好的烘焙管理者會(huì)把企業(yè)轉(zhuǎn)危為安,會(huì)讓烘焙企業(yè)的發(fā)展更璀璨。但是,卻并不是每個(gè)人都是好的管理者。在烘焙管理時(shí),會(huì)遇到許多棘手的問(wèn)題。怎樣才能突破重圍,成為好的管理者呢?
  
  一、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力
  
  基層烘焙管理者即是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí),烘焙企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層烘焙管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
  
  1、具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能、理論知識(shí)。
  
  2、熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。
  
  3、業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
  
  二、優(yōu)良的品德素質(zhì)
  
  1、以烘焙公司、集體利益為重,堅(jiān)持真理,實(shí)事求是。
  
  2、具有寬闊的胸懷。
  
  3、具有公正用權(quán)意識(shí)。
  
  4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
  
  5、具有理智的感情。
  
  優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是烘焙帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象方面的總和。
  
  三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)
  
  全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備,不斷涌現(xiàn),辦公手段日益現(xiàn)代化。烘焙管理文化素質(zhì)更要提高,必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力,應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
  
  1、有一定的文化政治理論知識(shí)。
  
  2、精通本職的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
  
  3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
  
  四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任
  
  事業(yè)心和責(zé)任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的烘焙管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn),就會(huì)努力學(xué)習(xí),提高各方面的本領(lǐng),就會(huì)嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在烘焙管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
  
  1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
  
  2、有以烘焙公司為家,一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
  
  3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。
  
  4、有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。[page]
  
  五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情
  
  對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題,歷來(lái)是烘焙管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時(shí)期烘焙管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切在一起的,端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ),深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”
  
  1、尊重的心:烘焙管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中,每個(gè)員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
  
  2、關(guān)心的心:基層烘焙管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層烘焙管理者知道得清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
  
  3、體恤的心:既然有了關(guān)心,就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí),體恤他們同時(shí),學(xué)會(huì)換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
  
  4、賞識(shí)的心:當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為烘焙管理者,就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工,不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得的時(shí)候。烘焙管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng),激勵(lì)員工的士氣。
  
  5、分享的心:分享是的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是的烘焙管理方式。烘焙管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西,通過(guò)分享,烘焙管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,表達(dá)想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。
  
  6、*的心:*賦能既是烘焙的職責(zé)所在,也是烘焙管理的心備條件,烘焙管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī),烘焙必須在*上多加用心,把*工作做好,讓*成為解放自我,管好員工的法寶,*的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
  
  7、服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶(hù)。烘焙管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣
  
  六、有良好的自身形象
  
  以身作則,樹(shù)立良好形象,是烘焙管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽(tīng)其言,更要觀其行。要增強(qiáng)管理的性和說(shuō)服力,必須以身作則,樹(shù)立良好形象,堅(jiān)持以行帶班。
  
  1、對(duì)工作盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù),時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重,才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
  
  2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己的形象。
  
  3、*,勇挑重?fù)?dān)的形象,要求員工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我來(lái)”,“看我的”做出好樣子。
  
  4、公道正派的形象,堅(jiān)持原則,不分親疏、一視同仁。
  
  5、顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)形象,建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié),是作為烘焙管理者的重要職能。[page]
  
  烘焙企業(yè)管理者要謹(jǐn)記:“十誡”,這“十誡”是:
  
  一、誡奮斗目標(biāo)不明確
  
  烘焙管理者必須及早明確和認(rèn)清自己的努力方向和奮斗目標(biāo),在自己成長(zhǎng)的歷史中,學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能,積累經(jīng)驗(yàn),建立必要的社會(huì)關(guān)系。否則,便會(huì)給前程蒙上陰影。
  
  二、誡扭曲雇用關(guān)系
  
  烘焙管理者應(yīng)接受所雇用企業(yè)規(guī)章制度的約束,而不能我行我素,以自己的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性、興趣或理想為由,與企業(yè)發(fā)生摩擦。
  
  三、誡結(jié)黨營(yíng)私
  
  玩弄權(quán)術(shù)是管理者所擁有的權(quán)力,只是“足以行使職權(quán)”就夠了。為謀一已之利而耍手腕、拉幫派,無(wú)視企業(yè)利益,無(wú)疑是給自己制造陷井。
  
  四、誡以公司資源充當(dāng)個(gè)人賭注
  
  為公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是烘焙管理者應(yīng)盡職責(zé),但這不等于盲目冒險(xiǎn)。假如你認(rèn)為自己某項(xiàng)決策有*的把握,而公司的認(rèn)識(shí)卻相反乃至反對(duì),那你就不應(yīng)固執(zhí)地堅(jiān)持下去。因?yàn)槿绻呀?jīng)營(yíng)烘焙企業(yè)當(dāng)成是一場(chǎng)賭博的話,那么你的一意孤行、不顧后果,就等于是拿著別人的賭本下注。
  
  五、誡自恃無(wú)人替代
  
  任何烘焙企業(yè)都沒(méi)有一位真正*的人物。不管你是公司的開(kāi)朝元老也好,還是公司的*也罷,你都不要錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的地位無(wú)人可以取代。
  
  六、誡疏于保護(hù)個(gè)人的信譽(yù)
  
  烘焙管理者是一項(xiàng)需要取得合作的工作,別人對(duì)你是否信服,將直接影響到你的管理成效。但在烘焙管理者中,可怕的是這樣一種人:他對(duì)上級(jí)一味奉迎,而對(duì)下屬則除了批評(píng)之外便無(wú)任何鼓勵(lì)。烘焙管理者要維護(hù)自己的信譽(yù),關(guān)鍵的一條,是待人處事采取客觀態(tài)度。
  
  七、誡既無(wú)反對(duì)勇氣,更缺乏接受的胸襟
  
  在工作中意見(jiàn)分歧是極正常的。糟糕的是這樣的烘焙管理者:他在決策過(guò)程中缺乏提出反對(duì)意見(jiàn)的勇氣,而在決策已定之后,卻又沒(méi)有接受事實(shí)的襟懷,因而導(dǎo)致既定決策未能達(dá)到的效果。
  
  八、誡對(duì)企業(yè)欠缺歸宿感
  
  烘焙管理者理應(yīng)忠于自己的企業(yè),但同時(shí)又必須胸懷寬闊,管理者才會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
  
  九、誡荒廢專(zhuān)業(yè)技能
  
  無(wú)論工作如何繁忙,烘焙管理者都不能放棄進(jìn)取的機(jī)會(huì)。要不斷豐富自己的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平;唯如此,才能充滿信心去迎接任何挑戰(zhàn)。即使有一天離開(kāi)這個(gè)企業(yè),你仍然可在其他單位施展才干。
  
  十、誡堵塞跳槽渠道
  
  社會(huì)上到處都需要管理人才,假如有人向你提出改變環(huán)境的建議,你不必未經(jīng)思考就一口拒絕,倒應(yīng)該同他作進(jìn)一步的探討。為了充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和才華,跳槽絕不是人格的污點(diǎn)。不能人盡其才,才是可悲的。
  
  切記上述“十誡”雖可避免失敗,但避免失敗不等于保證成功;如何成功,則有賴(lài)于烘焙管理者另辟蹊徑、各顯神通了

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